1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) platí pro nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu www.kovohome.cz, který provozuje:
Pralak s.r.o., IČ: 14371031, se sídlem Malý Újezd 109, 277 31 Malý Újezd, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, např. při technické chybě v ceně nebo nedostupnosti zboží.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Kupující může platit:
- převodem na účet,
- platební kartou online,
- dobírkou (pokud je dostupná).
4. Dodání zboží
Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím prostřednictvím dopravce. Obvyklá doba dodání je 5–14 pracovních dnů. Odeslání zboží je potvrzeno e-mailem.
5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Podmínky:
- zboží nesmí být použité ani poškozené,
- musí být vráceno v původním obalu,
- náklady na vrácení zboží nese kupující.
Odstoupení oznámí kupující e-mailem nebo přes formulář na e-shopu.
6. Reklamace a záruka
Na zboží se vztahuje záruka 24 měsíců. V případě vady má kupující právo na:
- opravu,
- výměnu,
- přiměřenou slevu,
- nebo odstoupení od smlouvy.
Reklamace se uplatňuje e-mailem nebo písemně. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a informuje o dalším postupu.
7. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnou legislativou (GDPR). Údaje jsou používány pouze za účelem vyřízení objednávky, fakturace a zákaznické podpory. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů na webu.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 6.8.2025.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek.
Smlouva se řídí právním řádem České republiky.